Datenschutzrichtlinie

Bei Duvary Transports hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten höchste Priorität. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und die Informationen, die Sie uns anvertrauen, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie mit unserer Website interagieren.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z. B. bei einer Bestellung oder beim Abonnieren unseres Newsletters.

• Identität: Name, Vorname, Anrede
• Kontaktdaten: Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Banküberweisungsdaten
• Bestellhistorie: Einzelheiten zu Käufen und Interaktionen mit dem Kundenservice
• Verbindungsdaten: IP-Adresse, Login-Protokolle, Benutzerkennungen
• Navigationsdaten: aufgerufene Seiten, Sitzungsdauer, Anzeigepräferenzen
• Informationen aus Cookies und Werbetrackern

Zweck der Datenerhebung

Die erhobenen Daten werden verwendet für:

• Bestellabwicklung: Zahlungen, Versand, Rechnungsstellung und Auftragsverfolgung
• Kundenservice: Beantwortung von Anfragen und Unterstützung
• Marketing und Werbung: Versand von Newslettern und Sonderangeboten (mit Ihrer Einwilligung)
• Verbesserung der Website: Analyse der Leistung und Personalisierung des Nutzererlebnisses
• Sicherheit: Betrugsprävention und Schutz vor unbefugtem Zugriff

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf:

• Vertragserfüllung: für die Bearbeitung von Bestellungen
• Einwilligung: für den Versand von Werbeangeboten
• Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Gewährleistung der Sicherheit der Website

Aufbewahrungsdauer der Daten

Wir speichern Ihre Daten für folgende Zeiträume:

• Kunden- und Bestelldaten: 5 Jahre nach der letzten Transaktion
• Rechnungen und Transaktionen: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
• Navigationsdaten: 6 Monate nach Erhebung
• Marketingdaten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht.

Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können ausschließlich in folgenden Fällen weitergegeben werden:

• Transportdienstleister: Colissimo, DHL, UPS
• Gesetzliche Verpflichtungen: auf Anforderung von Justiz- oder Verwaltungsbehörden

Alle Dienstleister sind verpflichtet, strenge Datenschutzauflagen einzuhalten.

Datensicherheit

Wir setzen strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für Transaktionen und Verbindungen
• Gesicherte Speicherung auf Servern mit eingeschränktem Zugriff
• Starke Authentifizierungsverfahren zur Verhinderung unbefugter Zugriffe

Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Begrenzung der Nutzung Ihrer Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht: Ablehnung der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Nutzung zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Konfiguration Ihres Browsers anpassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf dieser Seite mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht.

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