Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Zweck

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB") regeln sämtliche Beziehungen zwischen Duvary Transports, Betreiber der Website www.duvary-transports.com, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf in unserem Online-Shop tätigt (im Folgenden „der Kunde").

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Duvary Transports bestätigt der Kunde, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diese vorbehaltlos akzeptiert.

2. Rechtliche Informationen

3. Produkte und Verfügbarkeit

Duvary Transports bietet eine vielfältige Auswahl an batteriebetriebenen Garten- und Landwirtschaftsmaschinen an. Jedes Produkt wird präzise beschrieben.

Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und kann zwischen folgenden Optionen wählen:

• Vollständige Rückerstattung (Bearbeitung innerhalb von 7 Werktagen), oder
• Ein gleichwertiges Produkt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Alle auf www.duvary-transports.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€), einschließlich aller Steuern (Bruttopreise). Die jeweils geltende Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per Banküberweisung. Alle Zahlungen sind über Sicherheitsprotokolle gemäß den geltenden Standards geschützt. Eine Ratenzahlung wird nicht angeboten.

5. Bestellung und Bestätigung

Jede Bestellung gilt erst nach Zahlungsbestätigung als bestätigt. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht seiner Bestellung.

Duvary Transports behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Betrugsverdachts oder bei früheren Streitigkeiten mit dem Kunden zu stornieren.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland. Weitere Informationen finden Sie in unserer Lieferpolitik.

6.2 Lieferkosten

Die Lieferung ist für alle Artikel kostenlos.

6.3 Lieferfristen

Deutschland: 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.

6.4 Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung ist ebenfalls im Bereich „Bestellverfolgung" auf www.duvary-transports.com verfügbar.

6.5 Verpasste oder verspätete Lieferung

• Im Falle einer Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen, sodass das Paket in einer Abholstelle entgegengenommen werden kann.
• Wird das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt, wird es an unser Lager zurückgeschickt und kann auf Kosten des Kunden erneut versendet werden.
• Bei einer Verspätung von mehr als 10 Werktagen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@duvary-transports.com.

7. Rückgaberecht

7.1 Erweiterte Rückgabepolitik (30 Tage kostenlos)

Duvary Transports bietet ein kostenloses Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen an, das das gesetzliche Widerrufsrecht einschließt.

Bedingungen für Rücksendungen:

• Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden.
• Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett liegt jedem Paket bei.

7.2 Rückerstattung

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung auf das bei der Bestellung verwendete Konto.

8. Garantie und Haftung

Alle unsere Produkte unterliegen:

• der gesetzlichen Konformitätsgarantie (2 Jahre),
• der Garantie gegen versteckte Mängel.

Von der Garantie ausgeschlossen: bestimmte Artikel (z. B. Verbrauchsmaterial, Ersatzteile). Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Kunde uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter contact@duvary-transports.com kontaktieren.

9. Kundenservice

10. Schutz personenbezogener Daten

Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und für den Kundenservice verwendet. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Ausübung der DSGVO-Rechte: Der Kunde kann den Zugang, die Änderung oder die Löschung seiner Daten verlangen, indem er uns unter contact@duvary-transports.com kontaktiert. Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

11. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht. Im Falle von Streitigkeiten bevorzugen wir eine gütliche Einigung über unseren Kundenservice.

Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Kunde vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens einen Verbraucherschlichter anrufen.

12. Kontakt

Vielen Dank, dass Sie sich für Duvary Transports entschieden haben!